Bytte & Retur av Julegaver
Det er mange som handler julegaver tidligere og i forbindelse med julehandel endres bytteretten i perioden 10.11 - 15.12.25 til å gjelde frem til 15.01.26. Det vil si at du trygt kan handle julegaver allerede nå og være sikker på at de kan byttes etter jul og helt frem til 15.01.26. Handler du etter 15.12.25 gjelder vårt 30 dagers åpent kjøp som vanlig. 

Åpent Kjøp 30 dager
Hos Tropical Vibes er det 30 dagers åpent kjøp på ordre levert i Norge (Gjelder ikke til utlandet). Varen må være ubrukt og i originalforpakning, ingen merkelapper eller beskyttelser må være tatt av. Du er selv ansvarlig for å pakke varen godt inn når den sendes i retur. 

Bytte & Retur
Varen må være ubrukt, pen og fri for lukt.
Lapper må være på, emballasjen hel og ikke fjernet (film på innside goggles linser må ikke fjernes).

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender mail om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper (innen 30 dager etter du har mottatt ordre). Gi beskjed om du vil bytte varen, eller om det er en retur.
Send mail til: info@tropical-vibes.no og oppgi ordrenummeret som referanse.

Du kan benytte deg av vår returløsning for å få billigere frakt. Du vil da kun trekkes 79,- i portokostnad ved retur. Send en mail og vi sender deg en returlapp på pdf som du kan printe ut og feste på pakken. Pakken leveres inn på Posten eller Post i butikk (NB - ikke Post Nord!). Dersom du sender i retur uten å benytte deg av vår returløsning, vil vi ikke refundere eget utlegg - og husk at den må sendes med sporing.

Ved retur av hele ordren vil vi tilbakebetale ordresummen i sin helhet (inkl eventuell leveringskostnad, men du blir trukket for returfrakt på 79,-).
Ved retur av deler av ordren vil det være verdien på det returnerte produktet som blir tilbakebetalt, samt returfrakt på 79,- (dersom vi ikke har sendt feil eller det er en reklamasjon).

Retur adresse:
Tropical Vibes AS
Fridalen 37
3560 Hemsedal

Tilbakebetaling dersom du har betalt gjennom Klarna:
Når vi har behandlet returen (ca 5-7 dager etter den er mottatt) sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon. For å unngå purregebyr på varer du har sendt tilbake må du ta kontakt med Klarna selv eller logg inn på www.klarna.no

Tilbakebetaling dersom du har betalt gjennom VIPPS:
Har du betalt med VIPPS, vil beløpet bli refundert til din konto (ca 1 uke)

Reklamasjon
Send en mail med beskrivelse/bilder av feil/mangler på produkt/ordre, så fikser vi opp i det :)
info@tropical-vibes.no

100% Førnøyd Garanti!
Er du ikke fornøyd med produktet, ta kontakt slik at vi kan hjelpe deg :)

Hilsen Christine 🌸
Tel: 4020 9889
Mail: info@tropical-vibes.no