Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-
FAST FRAKT PÅ 49,-
| FRI FRAKT PÅ ORDRE OVER 698,-

Frakt og retur


Frakt og retur hos Tropical Vibes:

Gratis levering på (Hytte-) døra i Hemsedal

Alle ordre kan leveres gratis på døra i Hemsedal (innenfor en radius på 10 km fra Hemsedal Sentrum). Ordren kan også plukkes opp et sted i Hemsedal Sentrum. Henting/levering avtales nærmere når ordre er mottatt. Du kan også skrive i kommentarfeltet hva du ønsker :)

Fast frakt på 49,- for alle ordre under 698,-
Fri frakt på alle ordre over 698,-


Alt over blir sendt som "Pakke rett i postkassen" og blir levert av Posten (Bring). Normal leveringstid er 1-3 virkedager fra ordren er sendt fra oss, avhengig av hvor du bor i landet. Dersom pakken er for stor til postkassen får du melding om å hente den på postkontoret. Rett i Postkassen er sporbar og du får sporingsnummer på mail når den er sendt fra oss.

Hvor er pakken min?
Sporingsnummer finner du i mailen du mottar når varen sendes fra vårt lager. Trykk på sporingslinken og følg pakken der.

Uavhentede pakker:
Uavhentede pakker blir returnert til oss for kundens regning. Varene krediteres og du belastes med kroner 149,- i gebyr for uavhentet pakke.

Bytte & Retur
Hos Tropical Vibes er det 14 dagers åpent kjøp.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender mail om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper (innen 14 dager etter mottatt ordre). Gi beskjed om du vil bytte varen, eller om det er en retur.
Send mail til: info@tropical-vibes.no og oppgi ordrenummeret som referanse.

Du kan benytte deg av vår returløsning for å få billigere frakt. Du vil da kun trekkes 49,- i portokostnad ved retur. Dersom du sender i retur uten å benytte deg av vår returløsning, vil vi ikke refundere eget utlegg. Send en mail og vi sender deg en returlapp på pdf som du kan printe ut og feste på pakken. Pakken leveres inn på Posten eller Post i butikk (NB - ikke Post Nord!).

Vi har 14 dagers bytte og returfrist. 

Varen må være ubrukt, pen og fri for lukt.
Lappen må være på og emballasjen må være hel.

Ved retur av hele ordren vil vi tilbakebetale ordresummen i sin helhet (inkl leveringskostnaden, men du blir trukket for returfrakt på 59,-).
Ved retur av deler av ordren vil det være verdien på det returnerte produktet som blir tilbakebetalt, samt returfrakt på 59,- (dersom vi ikke har sendt feil).

Tilbakebetaling dersom du har betalt gjennom Klarna:
Når vi har behandlet returen (ca 2-3 dager etter den er mottatt) sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon. For å unngå purregebyr på varer du har sendt tilbake må du ta kontakt med Klarna eller logg inn på www.klarna.no

Tilbakebetaling dersom du har betalt gjennom VIPPS:
Har du betalt med VIPPS, vil beløpet bli refundert til din konto (ca 1 uke)

Retur adresse:
Tropical Vibes AS
Skeievegen 13B
3560 Hemsedal

Reklamasjon
Send oss en mail med beskrivelse/bilder av feil/mangler på produkt/ordre, så hjelper vi deg :)
info@tropical-vibes.no

Produktet du valgte er lagt i handlekurven